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2026/07/02從數日到數十分鐘!AI智慧治理重塑校務行政效能

面對人工智慧快速發展,高等教育積極將AI技術導入教學現場,中山醫學大學2日舉辦「AI賦能校務研究:從數據分析走向智慧治理」專題演講,邀請長庚科技大學研發長兼校務研究中心主任、台灣校務研究專業協會理事林鴻銘教授現場分享Agentic AI導入校務行政之實戰經驗,指出AI不僅有效協助資料整理、數據分析、報表生成及決策等支援,進而帶動行政效率提與治理品質。

針對高等教育在數位轉型與智慧治理上的發展趨勢議題,中山醫大副校長兼高教深耕辦公室主任林俊哲表示,面對競爭激烈的高教環境,中山醫大雖已展現穩健發展成果,但面對競爭激烈的高教環境,仍須以謙卑態度持續自我檢視,並透過標竿學習加速校務轉型,提升整體競爭力。期許借鏡長庚科大推動智慧校務治理的成功經驗,帶動中山醫學大學未來校務發展顯著成長。

林鴻銘教授指出,AI素養已成為高等教育重要政策趨勢,AI賦能不應僅限於教師與學生,行政團隊亦須同步提升。透過現場操作Agentic AI工具,展示辦學績效簡報自動生成、行政資料清理與視覺化、招生榜單與交叉查榜分析、教學實踐研究計畫選題分析、例行查詢自動化及法規修訂自動化等六大案例,說明AI如何將原需數日完成的行政作業縮短為數十分鐘,大幅提升校務研究與行政決策效率。

中山附醫副院長趙庭興於綜合座談時指出,AI已是不可逆的時代趨勢,未來除資料整理與分析外,更可進一步應用於決策建議與預測。林鴻銘教授也分享,透過數據治理可協助財務預估、補助款檢核及行政風險控管,展現「數據分析不只是技術,而是治理」的核心價值。

針對 AI 導入策略,林鴻銘教授建議採取「種子擴散」模式,由各行政單位培育熟悉業務流程的 AI 種子人員,作為推動智慧治理的核心力量,協助盤點單位內具高度重複性、資料密集型的工作流程,優先導入 AI 工具進行優化。透過系統化課程訓練、技術陪伴與專案獎勵機制,不僅能提升同仁對 AI 工具的應用能力,也有助於逐步建立跨部門合作與創新文化,進而發展出兼具實用性與可落地性的智慧治理專案,加速校務行政數位轉型,全面提升行政效能與決策品質。

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